摘要：中青在线讯（严筱薇 中国青年报·中青在线记者林洁）近日，广州白云国际机场与国际航空运输协会（IATA）签署战略合作伙伴协议，广州白云机场正式成为国内第一家与IATA建立战略合作伙伴关系的机场，是白云机场加快世界一流航空枢纽建设的又一重要举措...
中青在线讯（严筱薇 中国青年报·中青在线记者林洁）近日，广州白云国际机场与国际航空运输协会（IATA）签署战略合作伙伴协议，广州白云机场正式成为国内第一家与IATA建立战略合作伙伴关系的机场，是白云机场加快世界一流航空枢纽建设的又一重要举措。
此次，白云机场与IATA合作项目，主要集中在行李服务和乘客体验两大领域。其中，行李服务领域主要包括协调行李标签的审批与认证、行李处置流程及行李追踪等方面，乘客体验领域主要涵盖自助值机的规范化办理、便捷登机，智能安检，人脸识别等内容。成为IATA战略合作伙伴后，白云机场可通过参加IATA年度峰会、工作组会议等活动，直接了解到来自全球航空界的最新技术应用及技术发展趋势。可以与IATA全球290多家成员一起，共同推进全球航空规则的完善与创新，更好地提升旅客出行体验。
广州白云机场是国际航协在中国和北亚地区的第一个建立战略合作伙伴关系的机场。国际航空运输协会亚太地区副总裁康瑞德（Conrad Clifford) 表示：“通过加入国际航协的战略合作项目，白云机场将可以直接参与到国际市场推广以及国际航空规则的讨论和制订，国际航协和全球航空业也将更及时地分享白云机场航空服务经验和做法。”世界航空市场的重心正在向东转移，IATA在2018年作出预测：中国将在2024-2025年取代美国成为世界最大的航空市场。
广州白云国际机场股份有限公司党委书记、董事长邱嘉臣表示，国际航空运输协会作为全球航空运输业最大的国际组织和权威机构，有着优越的平台和丰富的行业资源，双方的紧密合作无疑将会对白云机场未来的建设发展带来巨大帮助和支持。希望以此次合作为契机，在未来智慧机场服务特别是旅客体验、行李服务等领域展开深度合作研究。在这次合作的背景下，邱嘉臣更有信心地说：“要把白云机场打造成全国乃至全世界智慧机场的标杆，成为世界一流机场是我们的目标。”
近年来，白云机场积极践行国际航空运输协会（IATA）“简化商务、便捷出行”理念，全力推进全流程自助服务。截至2018年，白云机场设有自助值机280台、自助行李托运设备55台、自助登机通道45个，出入境自助通道75条，率先在国内推行二维码过检和自助登机，实现全流程无纸化。全流程自助服务已覆盖值机、行李托运、安检、登机等多个环节。利用移动互联网，推出“机场通”服务，构建融入机场公共服务、商业服务和个性服务应用于一体的机场“智慧服务”平台，可以为旅客提供从计划出行到抵达目的地所需天气、酒店、医疗及娱乐等全链条服务。白云机场是目前国内自助服务设备覆盖范围最大，数量最多的机场。2018年以来，有接近7成旅客通过自助方式办理值机，智慧机场建设取得了明显成效。2015年荣获IATA“便捷旅行项目”金标奖，2016年荣获“便捷旅行项目”最高奖项白金标奖。
对于未来，广州白云国际机场股份有限公司副总经理武宇承诺：“为了更好地服务航空公司和旅客，白云机场将在智慧机场建设方面付出更大的努力。”白云机场将探索应用更多的科技成果，满足旅客“智慧出行”需求和机场提升管理需要。2019年底将实现T2所有航空公司国内自助值机、自助行李托运应用达到100%，航站楼问询、引领等智能机器人达到200台规模，并完成现有安检信息系统升级，将人脸、虹膜等生物识别技术应用到安检环节等。2020年底实现T1、T2 国内自助登机全覆盖，全面实现无纸化登机。（经济部编）
图片由广州白云国际机场提供
